Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den FINE TO DINE Ticketshop

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Kauf und die Nutzung von Tickets, die über den Ticketshop erworben werden. Sie gelten für alle Bestellungen, die Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Ticketshop tätigen. Grundsätzlich tritt die FINE TO DINE GENUSS AG nicht als Veranstalterin auf, sondern ist für den Verkauf der Tickets verantwortlich. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

2. Vertragsabschluss

2.1. Mit Abschluss des Bestellvorgangs und der Bestätigung der Zahlung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter der gewählten Veranstaltung zustande.

2.2. Der Ticketshop fungiert als Verkaufsplattform und kann je nach Fall als Vermittler oder als direkter Verkäufer auftreten.

2.3. Der Kunde ist verantwortlich, beim Kauf korrekte und vollständige Angaben zu machen.

3. Preise und Zahlung

3.1. Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten, sofern anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3.2. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

3.3. Die Zahlung ist unmittelbar im Rahmen der Bestellung zu leisten. Ohne vollständige Zahlung besteht kein Anspruch auf ein Ticket.

4. Lieferung der Tickets

4.1. Tickets werden grundsätzlich digital geliefert, z. B. per E-Mail, über ein Kundenkonto oder in Form von Mobile-Tickets.

4.2. Die sichere Aufbewahrung der Tickets liegt in der Verantwortung des Kunden.

4.3. Der Ticketshop übernimmt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder unbefugt verwendete Tickets.

5. Nutzung und Weitergabe von Tickets

5.1. Tickets sind personalisiert oder unpersonalisiert, je nach Vorgabe des jeweiligen Veranstalters.

5.2. Ein gewerblicher Weiterverkauf ohne ausdrückliche Erlaubnis des Veranstalters ist untersagt.

5.3. Manipulierte oder kopierte Tickets berechtigen nicht zum Eintritt.

6. Rückgabe, Umtausch und Erstattungen

6.1. Gekaufte Tickets sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.

6.2. Bei Absage einer Veranstaltung richtet sich der Rückerstattungsanspruch nach den Bestimmungen des jeweiligen Veranstalters.

6.3. Bei Verschiebung einer Veranstaltung behalten Tickets in der Regel ihre Gültigkeit; eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn der Veranstalter dies vorsieht.

6.4. Service-, Bearbeitungs- oder Zahlungsgebühren können von einer Rückerstattung ausgeschlossen sein.

7. Veranstaltungsdurchführung und Zutrittsregelungen

7.1. Für Inhalt, Ablauf, Sicherheitskonzept und Durchführung der Veranstaltung ist ausschliesslich der Veranstalter verantwortlich.

7.2. Es gelten die jeweiligen Hausordnungen und Zutrittsbestimmungen am Veranstaltungsort.

7.3. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn Sicherheitsbestimmungen oder Anweisungen des Personals nicht befolgt werden.

8. Änderungen

8.1. Änderungen von Programm, Besetzung, Ablauf, Ort oder Datum können seitens des Veranstalters erfolgen.

8.2. Solche Änderungen berechtigen den Kunden nicht automatisch zur Rückerstattung des Ticketpreises.

9. Haftung

9.1. Die Haftung des Ticketshops ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

9.2. Der Ticketshop haftet nicht für Leistungen oder das Verhalten des Veranstalters oder Dritter.

9.3. Der Besuch einer Veranstaltung erfolgt auf eigene Gefahr.

10. Datenschutz

10.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

10.2. Der Veranstalter darf die Personendaten unter Einhaltung aller rechtlichen Bestimmungen für den Eigenbedarf weiter nutzen.

10.3. Newsletter können jederzeit aktiv abbestellt werden.

11. Technische Verfügbarkeit

11.1. Der Ticketshop bemüht sich um eine jederzeit verfügbare und fehlerfreie Plattform, kann dies jedoch nicht garantieren. 11.2. Der Ticketshop haftet nicht für technische Störungen, Unterbrüche oder Übertragungsfehler.

12. Höhere Gewalt

Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs des Ticketshops oder des Veranstalters (z. B. Naturereignisse, behördliche Massnahmen, Pandemien) können zu Änderungen oder Absagen führen. Ansprüche auf Schadenersatz bestehen in solchen Fällen nicht.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

13.2. Gerichtsstand ist der Sitz des Ticketshops, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

14. Schlussbestimmungen

14.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.2. Der Ticketshop behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Ticketkäufe gilt die zum Kaufzeitpunkt gültige Version.